Devoluções

Como realizar devoluções de forma simples e rápida

Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, oferecemos um processo transparente e fácil para devoluções, respeitando seus direitos e proporcionando comodidade.

Como solicitar a devolução

Para devolver seu produto, basta enviar um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá rapidamente com as orientações para o envio do produto.

Prazo para Devoluções

Fique atento ao prazo para solicitar devoluções, que é de 7 dias corridos a partir da entrega do produto. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo o seu direito de arrependimento.

Condições para Devoluções

Para que o processo seja aprovado, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso e em perfeito estado.
• Com todas as etiquetas e embalagens originais.
• Com o ticket ou comprovante de compra.

Dicas para facilitar seu atendimento

• Guarde sempre o comprovante de compra.
• Verifique o estado do produto assim que recebê-lo.
• Entre em contato conosco o quanto antes para evitar perder o prazo.

Exemplo prático

Imagine que você comprou uma blusa que não serviu. Envie um e-mail para o suporte solicitando a devolução e receberá todas as instruções para garantir que seu pedido seja processado rapidamente.

Com essas informações, esperamos tornar sua experiência mais segura e confortável. Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre pronta para ajudar!

*Não efetuamos trocas, apenas devoluções*